Refonte de site web : quand la lancer et comment garder son trafic

Le site date de plusieurs années, il s’affiche mal sur un téléphone et le logo n’est plus celui que vous utilisez sur vos cartes de visite. Refaire le site paraît logique, mais une refonte de site web mal préparée peut faire disparaître en quelques semaines des pages que vos clients trouvaient depuis longtemps dans le moteur de recherche. Le danger ne vient pas du nouveau design. Il vient des adresses qui changent, des textes supprimés sans y penser et d’une mise en ligne sans filet.

Quels signes montrent qu’une refonte de site web s’impose ?

Une refonte s’impose quand le site empêche le visiteur de vous contacter ou de comprendre votre offre, et non parce qu’il paraît ancien. France Num, le dispositif public d’accompagnement des petites entreprises, propose un test simple : un visiteur sait-il en trois secondes ce que vous faites, pour qui, et ce qu’il doit faire ensuite ?

Les signaux les plus fréquents :

• Affichage mobile défaillant. Plus de 60 % des visites se font depuis un téléphone selon une étude We Are Social et Hootsuite citée par France Num. De plus, le moteur de recherche indexe la version mobile des pages : si elle contient moins de contenu que la version ordinateur, seul ce qui s’y affiche peut être indexé.
• Aucun appel à l’action clair. Une simple page « Contact » dans le menu ne suffit pas, d’après France Num, qui cite en exemple « Demandez un devis » ou « Prenez rendez-vous en ligne ».
• Aucune mesure d’audience. Sans statistiques de visites, vous ne savez pas quelles pages fonctionnent, donc lesquelles il faut préserver.
• Outil de gestion obsolète ou pages lentes. La lenteur se mesure avec PageSpeed Insights, un outil gratuit cité par France Num dans son guide d’audit.
• Image dépassée. Un logo, des couleurs ou des typographies qui ne correspondent plus à vos supports imprimés. Le site doit alors suivre votre charte graphique actuelle.

Faut-il une refonte graphique ou une refonte technique ?

Cela dépend de ce qui pose problème : une refonte graphique change l’apparence sans toucher à la structure, une refonte technique change le système, l’hébergement ou les adresses, et c’est surtout cette dernière qui met le trafic en danger.

Type de refonte	Ce qui change	Risque pour le trafic
Graphique	Couleurs, typographies, mise en page, logo	Faible si les textes, les titres et les adresses restent identiques
Éditoriale	Textes, arborescence, pages fusionnées ou supprimées	Moyen à élevé : des pages positionnées peuvent disparaître
Technique, adresses conservées	Système de gestion, hébergement, code	Moyen : affichage mobile, vitesse et indexation sont à vérifier
Technique, adresses modifiées ou nouveau nom de domaine	URL, domaine, protocole	Élevé : redirections et suivi indispensables

France Num précise qu’on peut améliorer un site vitrine point par point sans tout refaire d’un coup. Avant de décider, un audit évite de payer pour des changements inutiles : il examine la technique, le contenu et la popularité du site, puis classe les corrections par impact et par effort.

Comment conserver son trafic pendant une refonte ?

Pour conserver votre trafic, redirigez chaque ancienne adresse vers la page équivalente du nouveau site avec une redirection permanente, de type 301 ou 308 selon la documentation du moteur de recherche. Ces redirections ne font pas perdre de crédit de lien.

La méthode, étape par étape :

1. Exportez la liste de toutes les adresses de l’ancien site. La version gratuite de Screaming Frog analyse jusqu’à 500 URL.
2. Relevez les pages qui reçoivent des visites, grâce à la Search Console et à votre outil de mesure d’audience : ce sont celles à protéger en priorité.
3. Associez chaque ancienne adresse à une adresse du nouveau site, dans un tableau à deux colonnes.
4. Faites poser les redirections côté serveur, directement vers la destination finale. Le robot d’indexation suit jusqu’à 10 sauts, mais la documentation recommande idéalement 3 au plus.
5. Pour une page qui n’existe plus et n’a pas d’équivalent, laissez répondre une erreur 404 ou 410. Envoyer une multitude d’anciennes pages vers l’accueil peut être traité comme une fausse erreur 404 (soft 404).
6. Créez un plan du site (sitemap) avec les nouvelles adresses et déposez-le dans la Search Console. Gardez l’ancien plan pour suivre le basculement.

Le formulaire de changement d’adresse de la Search Console ne sert que si le nom de domaine ou le sous-domaine change. Il est inutile pour un passage de HTTP à HTTPS ou de « www » à sans « www ».

Quelles sont les étapes d’une refonte de site, et qui fait quoi ?

Une refonte se déroule en sept étapes, de l’audit au suivi après mise en ligne, et le dirigeant garde la main sur les objectifs, les contenus et la validation finale.

Étape	Qui s’en charge	Résultat attendu
1. Audit de l’existant	Dirigeant, éventuellement prestataire	Pages utiles, pages faibles, problèmes techniques
2. Cahier des charges	Dirigeant	Objectifs mesurables, cibles, périmètre, aspects graphiques et techniques, budget, délais
3. Arborescence et maquettes	Prestataire ou dirigeant	Plan des pages et leur organisation
4. Conception et intégration	Prestataire	Site fonctionnel sur un serveur de test
5. Plan de redirections 301	Prestataire, validé par le dirigeant	Tableau ancienne adresse / nouvelle adresse
6. Recette (tests)	Dirigeant et prestataire	Liens, formulaires, affichage mobile et redirections vérifiés
7. Mise en ligne et suivi	Prestataire et dirigeant	Plan du site déposé, Search Console surveillée

France Num propose d’exploiter le cahier des charges pour choisir un prestataire : rédigé avant les devis, il permet de les comparer sur une base identique. À l’étape de recette, testez une à une les anciennes adresses les plus visitées : c’est le dernier moment pour repérer une redirection oubliée.

Si le calendrier le permet, choisissez un moment où le trafic est faible, par exemple hors saison pour une activité saisonnière.

Quel budget et quels délais prévoir pour une refonte de site web ?

Pour un site vitrine, France Num indique un budget d’environ 2 000 à 8 000 euros selon la complexité, avec une réserve de 15 à 20 % pour les ajustements, et 2 à 4 mois de développement. Ce budget comprend la conception graphique, le développement, l’intégration des contenus et la formation.

Après la mise en ligne, comptez plusieurs semaines. D’après la documentation du moteur de recherche, un site de petite ou moyenne taille met quelques semaines à voir la plupart de ses pages déplacées, et des variations de position sont normales pendant ce temps. Le déplacement n’est terminé que lorsque le robot d’indexation a visité au moins une fois chaque ancienne et nouvelle adresse.

Une refonte doit-elle tenir compte de l’accessibilité ?

Oui, c’est le bon moment pour y penser, même si l’obligation légale du RGAA ne vise pas toutes les entreprises. Pour le secteur privé, le référentiel s’applique à partir d’un seuil de chiffre d’affaires de 250 millions d’euros, calculé sur la moyenne des trois derniers exercices clos. Une petite entreprise sous ce seuil n’est donc pas concernée par ce texte précis, d’autres règles pouvant exister selon l’activité.

Le RGAA, en version 4.1.2, reste une grille de contrôle reconnue : la conformité se mesure au regard de la norme européenne EN 301 549, ou des niveaux A et AA des WCAG 2.1. La version 5 est annoncée pour fin 2026. Intégrer ces critères dès les maquettes (contrastes, textes alternatifs, navigation au clavier) coûte moins cher que de les ajouter après coup.

Questions fréquentes

Dans quels cas vaut-il mieux ne pas refaire entièrement son site ?

Quand le problème est localisé. France Num indique qu’un site vitrine peut gagner en efficacité en revoyant sa logique page par page, sans tout reconstruire.

Que faire dans la Search Console si je change de nom de domaine ?

Vérifiez l’ancien et le nouveau site, avec toutes leurs variantes (avec ou sans « www », HTTP et HTTPS), puis soumettez le changement d’adresse pour chacune des variantes vérifiées de l’ancien domaine.

Combien de temps garder les redirections 301 ?

Le plus longtemps possible. La documentation du moteur de recherche recommande de les conserver généralement au moins un an, et suggère de les maintenir indéfiniment pour les visiteurs qui utilisent encore d’anciens liens.

Le trafic baisse après la mise en ligne : est-ce anormal ?

Une baisse temporaire est attendue : le trafic de l’ancien site diminue pendant que celui du nouveau monte, et les positions fluctuent. Surveillez dans la Search Console le rapport sur l’indexation, celui des plans du site et les requêtes de recherche. Une chute durable doit conduire à vérifier les redirections et les balises d’indexation.

Peut-on mener une refonte seul ?

Pour un site vitrine simple, oui, en suivant les mêmes étapes. France Num décrit trois façons d’aborder un audit : en autonomie, avec un accompagnement ou avec un professionnel pour les cas complexes. Un changement de domaine ou un très grand nombre d’adresses à rediriger justifient plutôt un appui spécialisé.

Sources

Sources consultées le 24 octobre 2026, présentées sans liens cliquables.

• France Num, « Comment faire de son site vitrine un site web marketing qui génère des clients », francenum.gouv.fr. Adresse : www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/developpement-commercial/site-web/comment-faire-de-son-site-vitrine-un-site-web
• France Num, « L’audit SEO : étape […] pour améliorer le référencement de son site internet (même avec un petit budget) », francenum.gouv.fr. Adresse : www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/communication-et-publicite/referencement/ (page « L’audit SEO »)
• Documentation Search Central du moteur de recherche, « Site moves with URL changes », rubrique Crawling and indexing, site pour développeurs de l’éditeur du moteur, page consultée le 24 octobre 2026.
• France Num, Christine Burguin, « Bâtir le cahier des charges du site internet de son entreprise : les 10 points clés », francenum.gouv.fr, 20 mars 2026. Adresse : www.francenum.gouv.fr/guides-et-conseils/developpement-commercial/site-web/batir-le-cahier-des-charges-du-site-internet
• RGAA, « Obligations légales », accessibilite.numerique.gouv.fr. Adresse : accessibilite.numerique.gouv.fr/obligations/
• RGAA, « Rappel du champ d’application », accessibilite.numerique.gouv.fr. Adresse : accessibilite.numerique.gouv.fr/obligations/champ-application
• Documentation Search Central du moteur de recherche, « Mobile site and mobile-first indexing best practices », rubrique Crawling and indexing, page consultée le 24 octobre 2026.