Chez Couleur Velvet , l’éthique et la confiance ont une importance particulière. Nous nous efforçons de construire une relation saine avec nos clients où l’échange est le maître mot. Nous mettons un point d’honneur à ne pas les décevoir durant nos missions en étant à l’écoute de leurs besoins et en les incluant pleinement dans chacun des projets.
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Compétences
Nous maximisons les travaux en interne avec une équipe qualifiée composée de profils techniques tels que des ingénieurs et des administrateurs systèmes mais aussi de profils créatifs ainsi que des communicants qualifiés. De plus, nos partenaires sont locaux et accessibles, et toutes nos prestations sont Made In France !
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Solutions personnalisées
Nos solutions sont objectives, sur-mesure et diverses, c’est pourquoi nous ne cherchons pas forcément à vendre un produit plutôt qu’un autre. En effet, parce que chaque client a une problématique différente, Couleur Velvet Communication s’engage à apporter la solution la plus adaptée pour le conduire vers la réussite.
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Écoute
Tant que nos clients ne sont pas satisfaits, nous poursuivons les modifications ! Parce que la réussite d’un projet passe par l’écoute du client, nos propositions sont pertinentes et nous nous engageons à livrer le produit qui convient.
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Franchise
Les droits d’auteur sont toujours cédés à nos clients, que ce soit pour les créations graphiques, les codes informatiques ou les sites web ainsi pas de mauvaise surprise lors de la réutilisation de nos travaux !
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Bienveillance
Nous mettons nos clients en avant au sein de notre réseau et nous les formons lors d’ateliers pour une communication digitale efficace. Parce que Chez Couleur Velvet Communication nous sommes fiers de chacun de nos clients, nous nous faisons un plaisir de les mettre en avant sur notre site, nos réseaux sociaux et au sein de notre réseaux de professionnels.
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Implication
Nous respectons nos engagements contractuels et les délais de livraison indiqués dans nos contrats détaillés !
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Respect
Nous respectons votre identité de marque !
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Partage
Nous mettons un point d’honneur à rétribuer nos clients qui nous recommandent via notre réseau de parrainage. En effet, chez Couleur Velvet Communication nous sommes pour les relations gagnant-gagnant, c’est pourquoi nous nous engageons à rétribuer nos partenaires à chaque nouveau client.
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Compréhension
Nos conditions de paiement sont claires et privilégient des relations saines. Chez Couleur Velvet Communication, tous nos contrats sont détaillés étape par étape pour une compréhension facile de nos tarifs, sans frais additionnels cachés.
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Adhésion
Nous nous engageons à créer une relation de confiance avec nos clients en adhérant à 100% à leur projet et en signant une clause de confidentialité. Nous pensons que la confiance est la clé de la réussite d'un projet.